Vendredi, 17 - Novembre - 2017 23:52 h.

El Tiempo

WTO lance un rapport sur la nouvelle plateforme de services touristiques

Comprendre, repenser et adapter, un rapport de l’OMC sur touristique nouvelle plate-forme de services a été présenté à la dernière Assemblée générale de l’OMC qui s’est tenue à Chengdu, en Chine.

La nouvelle plate-forme, ou ce qu’on appelle partagé économie, services sont encore un match pour les changements de secteur du tourisme.

Le sujet a été discuté à la session extraordinaire de l’Assemblée générale de l’OMT sur le tourisme intelligent, auquel cas l’OMT a présenté son rapport final intitulé la nouvelle plate-forme de services touristiques (ou ce qu’on appelle économie partagée) - comprendre, repenser et de s’adapter.

Le rapport recommande de « trouver des solutions créatives pour sauvegarder les droits des consommateurs et des normes de qualité, tout en assurant une concurrence loyale pour toutes les entreprises ». 

Alors que le tourisme continue de progresser fortement, le changement de modèles d’entreprise et le comportement du consommateur a été remarquable ces dernières années.

La combinaison de la crise économique mondiale, les progrès dans la technologie et l’émergence des plateformes numériques a entraîné l’augmentation de la nouvelle plateforme de services touristiques, souvent appelé l’économie partagée. 

Le rapport vise à fournir une perspective utile sur la nouvelle plateforme de services pour le tourisme et contribuer à la discussion et la collaboration continue entre les intervenants.

La publication examine la nouvelle plateforme de services touristiques par l’intermédiaire de destinations dans le monde dans cinq domaines principaux : informations, hébergement, transport, nourriture et des choses à faire ou des activités touristiques.

L’objectif de l’étude est de mieux comprendre comment ce phénomène met en place le secteur du tourisme, identifier les opportunités et les défis particuliers et évaluer les actions possibles qui sont développées.

  Conclusions et recommandations 

Le rapport est basé sur une enquête auprès des États membres de l’OMT, les membres affiliés et une sélection de 250 destinations sur l’importance et l’impact des nouveaux services touristiques.

Il y avait un total de 114 réponses d’organisations de toutes les régions du monde et trois principales conclusions ont été supprimées : 

1. la nouvelle plate-forme de services touristiques est importante et ATTENDU qu’il continue à croître en importance dans la prochaine décennie. Les cinq domaines identifiés dans la nouvelle plateforme de services touristiques (informations, hébergement, transport, nourriture et autres activités touristiques), les informations et les logements semblent être le plus pertinente aujourd'hui, suivi par les services transport.

Alimentation et autres activités touristiques sont encore un peu derrière en termes d’importance actuelle. 

2. l’impact positif de la nouvelle plateforme de services touristiques surmonte ses effets négatifs, selon les participants à l’enquête. 

3 possibilités générées ne devraient pas détourner de l’urgente nécessité de relever les défis économiques, sociaux ou environnementaux créés par la nouvelle plateforme de services touristiques.

Taleb Rifai, a souligné dans l’introduction au rapport que « nous avons identifié trois principales directions de la marche à suivre : comprendre et surveiller la nouvelle plate-forme de services touristiques, repenser le règlement et satisfaire les intérêts de toutes les parties prenantes cause - travailleurs, les fournisseurs, les plates-formes, les concurrents et les collectivités locales et, enfin, de s’adapter aux défis du marché basé sur un 4 c' approche : communication, collaboration, coopération et coordination ".

Source : Journal du voyage et du tourisme express