Lundi, 20 - Novembre - 2017 12:56 h.

El Tiempo

Expériences touristiques, l’attraction principale de l’entreprise sur internet

L’Espagne est une des destinations touristiques majeures dans le monde et le deuxième plus visité des pays dans le monde. Il n’est pas étonnant, donc, que le tourisme est la principale attraction des entreprises dans notre pays. Un secteur qui seuls revenus générés l’année dernière de 77000 millions d’euros, selon les données publiées par l’Institut National de la statistique, INE.

Dans ce secteur, les activités à destination sont la troisième activité qui génère plus de revenus dans l’industrie du tourisme, selon le rapport sur les activités de voyage secourus par amusement "même si seulement 15 % des entreprises qui offrent ce type de service, il est en ligne, par ce que vous perdez des occasions d’affaires », souligne Letizia Stock, Country Manager de la plate-forme en Espagne.

Puisque cette société spécialisée en activités touristiques a révélé qu’expériences à destination a déplacé plus de 10000 millions d’euros dans le monde en 2015 et il devrait générer une entreprise de près de 27 milliards d’euros en 2020.

Internet est devenu un allié important pour la croissance et le développement des entreprises désireuses d’offrir des expériences touristiques (voyages) ou de marque (non touristiques) à ses clients et dont le modèle d’affaires est devenue obsolète depuis quelques années par pas innover dans leur contenu sur le Web.

« Des services comme le nôtre sont devenus une valeur ajoutée pour ces compagnies, car qui les aide à accroître leur présence dans le monde en ligne, répondre aux besoins de ses clients. Afin qu’ils peuvent promouvoir leurs produits et services par le biais de synergies qui leur permettent de générer de nouveaux revenus et surtout de la fidélité à ses utilisateurs, exploitant au maximum les avantages offerts par Internet et des nouvelles technologies ", explique Andrea Fornari, Tête de commerce & co-marketing d’amusement pour l’Espagne.

A partir de cette plate-forme assure qu’environ 61 % des utilisateurs simplement en achetant ou en embauchant des services supplémentaires liés aux activités touristiques, à améliorer votre expérience et économiser temps et argent.

Les entreprises de tourisme sont les premiers bénéficiaires lorsqu’ils utilisent des expériences à destination comme un leurre pour vendre vos produits ou services sur Internet.

De cette façon, ils profitent des nouvelles technologies pour fournir des services ajoutés à ses utilisateurs, leur permettant de se différencier de la concurrence et fidéliser les clients, répondent aux exigences d’un nouveau profil de touristes à la recherche des expériences plus personnalisé et générer un revenu supplémentaire qui peut représenter jusqu'à 84 % du total des ventes pour la compagnie, ils prétendent d’amusement.

"Il s’agit d’une entreprise occasion pour la restauration sociétés, compagnies aériennes, location de voiture, assurance de voyage, entre autres, car ils offrent à l’utilisateur un service ajouté de leur site Web et la possibilité d’accéder à des activités qui vous intéressent de façon En ligne ", explique Fornari.

Mais ils sont aussi une vitrine pour d’autres compagnies, pour offrir des expériences différentes qui répondent à leurs utilisateurs et arriver à s’identifient plus à la marque, la fidélité des clients et la marge de bénéfice consommateur croissante.

Selon la dernière « étude sur la numérisation de l’activité économique en Espagne », établie par les consultants Cabinet Roland Berger, 83 % des entreprises qui ont effectué des processus de numérisation en Espagne, leurs revenus ont progressé sensiblement.

Certain temps, selon le dernier rapport « eEspaña - la transformation numérique dans le secteur du tourisme », élaboré par la Fondation Orange, 90 % des entreprises de tourisme en Espagne a considéré que la numérisation sera un facteur clé pour le secteur au cours des dix prochaines années .

Express.